Dasar Privasi ace44 — Kami Jaga Data Anda Sepenuhnya

ace44 memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan sepenuh hati. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia, kami berkomitmen untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dokumen ini — Dasar Privasi ace44 — ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan. Kami mahu anda tahu dengan tepat apa yang kami buat dengan data anda, kenapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan ia selamat setiap masa.

Sejak hari pertama ace44 beroperasi, perlindungan privasi ahli telah menjadi teras kepada cara kami membina platform. Kami tidak menjual data anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda tanpa sebab yang sah. Dan kami sentiasa memberikan anda kawalan ke atas maklumat yang anda berikan kepada kami.

ace44 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — semasa pendaftaran, semasa penggunaan platform, dan melalui teknologi automatik seperti cookie. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip peminimuman data ini memastikan kami tidak menyimpan maklumat berlebihan yang tidak perlu.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ace44 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda supaya pengalaman log masuk dan penggunaan platform berjalan lancar.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan melalui proses pengesahan identiti yang ditetapkan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu, pertanyaan atau aduan dengan lebih cepat dan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain.
• Pemasaran & Promosi: Menghantar tawaran, bonus dan maklumat promosi yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Analitik & Penambahbaikan: Memahami cara ahli menggunakan platform bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan.

ace44 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

ace44 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai (seperti penyedia FPX, gateway kad kredit) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu kami menjalankan infrastruktur platform, hosting dan perkhidmatan teknikal lain — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang membantu proses KYC dan pengesahan dokumen untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Analitik & Keselamatan: Platform analitik dan keselamatan yang membantu kami memantau dan meningkatkan prestasi serta keselamatan platform.

ace44 menggunakan infrastruktur pelayan bertaraf industri dengan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ace44 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan untuk perlindungan tambahan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau cubaan capaian tanpa izin.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini dan kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri 2FA tersedia untuk semua akaun bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data: ace44 menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian di Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianominimkan secara selamat.

ace44 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Tanpa cookie ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Cookie Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan lain-lain — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Cookie Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Cookie Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Dengan terus menggunakan ace44, anda bersetuju dengan penggunaan cookie sebagaimana yang diterangkan di sini.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi yang kami simpan. ace44 menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

ace44 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang tuntutan.

Platform ace44 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan platform analitik. Perlu diingat bahawa:

• Dasar Privasi ace44 hanya terpakai kepada platform dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh ace44.
• Perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan.
• ace44 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
• Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui platform kami.

Semua pembekal pihak ketiga yang bekerjasama dengan ace44 dipilih dengan teliti dan dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan kami.

ace44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila terdapat pindaan yang ketara, kami akan:

• Menerbitkan versi terkemas kini di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda untuk pindaan yang memberi kesan besar kepada hak privasi anda.
• Memaparkan notis dalam platform untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang berlaku.

Penggunaan berterusan platform ace44 selepas sebarang pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform ace44
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & English
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 2 hari bekerja

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi seperti akses, pembetulan atau pemadaman data, sila nyatakan dengan jelas dalam e-mel anda berserta salinan dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.